Condiciones del servicio y de venta
Presentación del certificado de captura en TRACES. Versión del 13 de noviembre de 2026.
1. Quién presta el servicio
Safe Life Dev, S.L.U., con nombre comercial Portuaria, NRT L-716774-K, Andorra. Contacto: hola@portuaria.es.
2. Qué incluye
Por cada captura, presentamos en TRACES NT el certificado de captura (CC) o el certificado de captura simplificado (CS) que usted sube, lo validamos y le enviamos por correo su número y el PDF validado. La declaración de transformación (PS) y la declaración del importador (IM) no están incluidas.
3. Precio, pago y factura
Cada captura cuesta 15 € más impuestos. El total se muestra antes de pagar. El pago se hace por adelantado con PayPal, y la factura se envía al correo que indica en el pedido en cuanto se confirma el pago.
4. Plazo
Presentamos y validamos cada certificado en 24 horas como máximo desde que se confirma el pago. El plazo no corre mientras TRACES está caído o en mantenimiento, ni cuando el retraso se debe a otras causas ajenas a Portuaria.
5. Si falta algo en el certificado
Si al revisarlo vemos que falta algún dato o que una página no se lee bien, le escribimos antes de presentarlo. El plazo de 24 horas vuelve a empezar cuando recibimos lo que falta.
6. Modificaciones y reembolsos
Si TRACES exige una modificación por un error nuestro, la hacemos sin coste. Si no podemos presentar el certificado por una causa que dependa de nosotros, le devolvemos lo pagado por esa captura. Si el certificado no se puede presentar porque el documento no es válido o porque no recibimos lo que falta en 30 días, no se devuelve el importe.
7. Subcontratación
- Encargo. El cliente encarga a Portuaria la presentación en TRACES NT del certificado de captura (CC) o del certificado de captura simplificado (CS) que sube en cada pedido.
- Subcontratación. El cliente autoriza a Portuaria a encargar esa presentación a un operador registrado en TRACES NT como responsable de la carga. Ese operador presenta el certificado en nombre del cliente y sigue las instrucciones de Portuaria.
- Responsabilidad. Portuaria responde ante el cliente de la presentación como si la hiciera ella misma.
- Facultad del cliente. El cliente declara que el importador le ha encargado la gestión del certificado y le permite delegarla. El cliente declara también que los datos, las firmas y los sellos del documento son auténticos. Portuaria no modifica el contenido del certificado.
- Datos personales. El operador subcontratado trata los datos del certificado como subencargado del tratamiento. Con esta casilla, el cliente da la autorización general por escrito que exige el artículo 28.2 del Reglamento General de Protección de Datos. Portuaria le facilita la lista de subencargados si la pide en hola@portuaria.es, y le avisará de cualquier cambio para que pueda oponerse.
- Alcance. El encargo termina cuando Portuaria envía al cliente el número y el PDF del certificado validado. La declaración de transformación (PS) y la declaración del importador (IM) no forman parte del encargo.
8. Documentos
Los documentos que sube se usan solo para presentar el certificado. Los pagos los procesa PayPal: Portuaria no ve ni guarda sus datos de pago. Más detalles en la política de privacidad.
9. Aviso
Portuaria es una empresa privada. TRACES es un sistema de la Comisión Europea, y este servicio no está vinculado a ella.
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